Aller au contenu

Le vendeur de toilettes

Dharanidhar Kumar a toujours été connu sous le nom de "DK" par ses amis. Mais maintenant, il a un nouveau surnom - Le vendeur de toilettes.

DK vit dans le district de Sheohar en Inde, et parmi d'autres activités de développement communautaire dans lesquelles il était impliqué, DK avait essayé d'aider les familles à construire des toilettes. Le gouvernement indien a une campagne d'assainissement - Swachh Bharat Mission - pour rendre tout le pays sans défécation à l'air libre, et il essayait de soutenir cela.

Mais il a continué à se heurter à des obstacles.

Le principal défi était la disponibilité des matériaux pour construire de meilleures salles de bains. DK devait se rendre dans les villes ou les districts voisins pour obtenir les matériaux dont les familles avaient besoin. Ainsi, bien que la demande pour de meilleures toilettes existait, DK n'a pas été en mesure de répondre à cette demande.

À peu près au même moment, DK avait du mal à suivre sa clientèle, Water For People identifiait des entrepreneurs locaux pour fournir un soutien aux entreprises d'assainissement. DK était la solution idéale.

Water For People a soutenu DK et neuf autres entrepreneurs avec des formations sur diverses technologies de toilettes et techniques de marketing. Ils ont aidé ces entrepreneurs à comprendre la gestion de la chaîne d'approvisionnement et les ont encouragés à former un collectif afin qu'ils aient plus de pouvoir de négociation pour obtenir des matériaux de salle de bain à bon prix et les maintenir disponibles localement.

"Water For People nous a non seulement formés à la construction d'une variété de toilettes, mais nous a également fourni les bonnes techniques de marketing pour les vendre", explique DK.

Bien qu'il ait fallu un certain temps pour que sa nouvelle entreprise d'assainissement - connue localement sous le nom de point d'achat ou PoP - décolle, les affaires sont maintenant en plein essor.

"Mon entreprise s'est améliorée lorsque les gens ont commencé à apprécier l'importance des toilettes", déclare DK. "Je savais que je n'avais pas commis d'erreur en me lançant dans ce métier."

Lors de ses journées les plus chargées, DK installe sa boutique à partir de 6h du matin et ne ferme jamais avant 19h. Les quatre maçons qu'il emploie s'occupent toute la journée d'installations.

DK voit une transition à venir pour son entreprise. À mesure que les familles locales construisent de nouvelles toilettes, la demande pourrait diminuer.

"Il est maintenant temps pour moi de commencer à ranger des accessoires haut de gamme, tels que des carreaux, des portes, des robinets et d'autres accessoires pour embellir les salles de bains", dit-il. "De plus, depuis que la ville a eu l'électricité cette année, maintenant les gens veulent de l'eau courante dans leurs toilettes."

La formation en marketing de DK a été utile pour développer son entreprise. "Quand les gens viennent me voir pour me dire qu'ils veulent un robinet dans leur salle de bain, je leur dis 'pourquoi n'achèteriez-vous pas du carrelage aussi ?'"

Bien que le surnom de vendeur de toilettes de DK ait commencé comme une blague sceptique quant à savoir si son entreprise allait décoller, maintenant tout le monde apprécie l'importance de ce qu'il fait. Et DK ne pourrait pas être plus fier de l'entreprise qu'il a créée et développée.

"J'ai le sentiment d'avoir contribué à la transformation du pays", dit-il.

Publié dans ,
fr_CAFrançais du Canada